Retouren

Retourneren
Indien (een deel van) de bestelling onverhoopt niet aan de wensen voldoet, kan de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.
Stuur vóór het retour sturen een e-mail naar info@bylenne.nl en vermeld in de e-mail het volgende:
- naam
- ordernummer 
- product
- reden van retour

Zodra wij je e-mail hebben ontvangen sturen wij een bevestiging per e-mail.

Nadat de bevestiging is ontvangen kunnen de ongebruikte artikelen worden opgestuurd worden naar:

By Lenne

Madeliefje 5

2671WV Naaldwijk

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Als wij het artikel hebben ontvangen betalen wij binnen 14 dagen het betaalde bedrag terug.

Ruilen
Als het artikel dat u besteld heeft niet naar wens is, dan kunt u dit altijd binnen 14 dagen na ontvangst ruilen (mits voorradig). 
De verzendkosten hiervan zijn voor rekening van de klant. De aanvraag dient altijd vooraf via e-mail info@bylenne.nl kenbaar gemaakt te worden. 
Zodra uw aanvraag door ons bevestigd is kunt u de artikelen aan ons retour zenden.

LET OP:

By Lenne neemt alleen retour- en ruilingen waar wanneer de producten ongebruikt zijn.

Producten die op maat gemaakt zijn (gepersonaliseerd) kunnen niet geretourneerd of geruild worden.

Wanneer u niet tevreden bent over het product, stuur dan een e-mail naar info@bylenne.nl en we zullen samen kijken hoe we de situatie kunnen oplossen.